家裝公司市場份額有待提高
調查發現,市民在進行裝修選擇時,要么委托給裝修公司,要么自己找人進行裝修。在“您準備怎樣裝修自己的房子”這一項選擇中,有64%的人選擇“家裝公司設計,自己找工人裝修”或者“全部由自己找人完成”,只有36%的人選擇“全部包給家裝公司”。由此可見,寧波的家裝公司還要在提升行業形象和水平方面再多下工夫。
施工質量市民最看重
在關于家庭裝修的消費投訴中,有關“施工質量問題”的投訴占到很大比例。在“選擇家裝公司,你最看重的是什么”一項選擇中,有高達70%的人最看重“施工質量”,最看重“設計水平”的占到20%,“售后服務”、“公司規模實力”和“公司口碑”分別占5%、3%、2%。
有52%的人在委托家裝公司裝修時,最擔心“材料以次充好”,“價格不透明”也是市民在委托家裝公司裝修時難以放心的問題,有20%的受訪市民選擇了這一項。此外,頻頻發生的“蒸發”事件給市民造成了心理陰影,調查中有18%的人表示害怕“家裝公司人間蒸發”。“售后服務不完善”同樣也是市民較關注的問題。
室內空氣質量非常關心
在本次問卷調查中,有90%的人選擇“非常在意新房裝修后的空氣質量”,還有10%的市民表示對室內空氣質量“家里有小孩和孕婦時比較在意”。
為了使自己住得安心,在調查中,有52%的人表示會找權威部門檢測空氣質量。還有24%的人表示,房子裝修好后很想檢測一下,但不知道找什么部門好。根據我們掌握的資料,寧波負責室內空氣檢測的除市質監局室內空氣測試中心外,還有環保局下屬的室內空氣檢測站以及江東疾控中心室內空氣監測站。
記者徐文燕 黃劍躍 實習生 陳利軍 洪南穎