記者昨日從徐州市消協獲悉,太陽能熱水器近日成為徐州市消費投訴新熱點,為此市消協發布消費警示,提醒消費者正確選購、使用太陽能。
進入5月份以來,市消協不到一個月接到20余起投訴。消協工作人員發現,消費者除了反映水溫不高、水箱漏水、真空管開裂、售后服務不及時、違約等問題外,真空管炸裂的投訴也較集中,而且多數由于消費者使用不當造成。
為此,徐州市消費者協會發出2009年第4號消費警示,提醒廣大消費者,認真選購、正確使用太陽能熱水器,注意以下事項:
1、水箱無水時,白天特別是中午絕對不能上水,必須在晚上或日出前上水,因為真空管無水時能產生高溫,突然上冷水會炸破真空管,長期外出時,關閉上水總閥門。
2、不要自己輕易挪動、卸裝太陽能熱水器,以免損壞元件;熱水器周圍不應放雜物以消除撞擊玻璃真空管的隱患。
3、要定期檢查排氣孔保證暢通以免脹壞或抽癟水箱。
4、要定期檢查加固支架的鋼絲或鋼絲繩是否生銹松動,熱水器有無漏水,真空管有無裂損,并定期清洗真空管外表。
另外還需要注意,有輔助電加熱裝置的太陽能熱水器應特別注意補水,嚴禁無水時干燒。雷電天氣忌用太陽能熱水器,確保家用電器和人身安全。