經濟越發達環保投訴越多 百姓最頭疼噪音和大氣

　　【龍虎網訊】記者從南京市環保局監察支隊獲悉，截至昨天，12369環保熱線今年共接到投訴18040件次，其中有效投訴達5255件，分別比上一年上升了15％和8.9％。據了解，投訴主要集中在大氣、噪音和廢水這三類污染上。市民最關注“噪音”

　　從今年熱線投訴內容來看，噪音污染和大氣污染仍然是最困擾老百姓的環境難題，據了解，今年南京市污染舉報中心接到的投訴中主要集中在大氣類污染、噪音類污染和廢水 類污染三大類，但是噪音污染“一獨秀”，總投訴18040件中占到68％，高達12233件，意味著老百姓今年至少撥打了1萬多個電話來投訴身邊的噪音污染。

　　對此，南京市環境監察支隊副支隊長王偉分析認為，今年噪音投訴多，主要是今年很多建設項目一起上，最多的時候南京有大大小小的3000多個工地在同時施工，使得工地噪聲投訴達到了9687件，而去年僅7648件。三個區投訴量“冒尖”

　　投訴中出現了一個奇怪的現象，鼓樓、玄武、白下等經濟最發達的三個區，投訴也是最多的，三個區的老百姓的投訴占到了整個南京的一半。專家分析認為，這是由于三個區是主城核心區，市民素質比較高，環境要求也比較高，導致投訴量比較大。

　　一個有趣的現象是，市民對環境的投訴有明顯的季節變化。在夏天，市民最關注施工噪音，一方面是中高考的緣故，另外一方面則是天熱人容易心煩意躁。而到了冬季，燃煤鍋爐冒黑煙則成了投訴的熱點。“重復投訴”高亟待解決

　　不過，記者發現，市民的重復投訴仍然居高不下。統計表明，在18040件次投訴中有效投訴僅有32%，有效投訴率低主要是因為總投訴中有大量重復投訴。

　　在投訴記錄上，環保部門曾一次接到市民對一家餐廳油煙污染高達十多次的投訴，而重復投訴率高表明現場處理與市民要求還有距離。對此，環保部門表示，今后將強化投訴的查辦實效，盡量降低重復投訴。

　　那么在5255件有效投訴中，老百姓對于處理結果是否滿意？南京市環境監察支隊的有關負責人介紹，對于每一件投訴，12369都必須進行回訪，90%市民表示對處理方式及結果滿意。