南方日報訊 (記者/張培發(fā))截止上月底,順德區(qū)環(huán)境運輸和城市管理局共接處群眾來信、來電、網(wǎng)上等各類投訴16206宗,群眾滿意度95%以上,無越級上訪,主管領(lǐng)導(dǎo)無包案。昨日,順德區(qū)環(huán)境運輸和城市管理局通報了今年落實民生投訴處理情況。
據(jù)介紹,環(huán)保信訪投訴成為今年最大熱點,占總投訴量的40%以上,倫教美涂士公司環(huán)保糾紛、明洋紡織有限公司環(huán)保糾紛、杏壇昌順印染廠氣味排放等多個熱點積案也得到了妥善處理。
記者了解到,自2007年至今,市民對美涂士不同程度的排污投訴已達(dá)31宗。今年9月,順德區(qū)環(huán)境運輸和城市管理局案件受理中心再接獲市民投訴稱該企業(yè)存在偷排情況。該局執(zhí)法人員隨即到該廠進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn),在生活污水集水池和生產(chǎn)廢水調(diào)節(jié)池之間的流通管道上有不同尋常的“串聯(lián)”,存在偷排嫌疑。
對此,順德區(qū)環(huán)境運輸和城市管理局一方面加強(qiáng)對企業(yè)生產(chǎn)全過程的環(huán)保監(jiān)控,責(zé)令企業(yè)嚴(yán)格遵守環(huán)保法律法規(guī),另一方面則協(xié)調(diào)各部門開展花粘基涌的截污工作。目前已經(jīng)完成了相關(guān)數(shù)據(jù)勘測并進(jìn)駐河涌清理雜物,擬采取埋管最淺、管徑最短、工程量最簡單的引管方式,對龍洲路以北的三洲工業(yè)區(qū)廢水進(jìn)行截污,將污水引入倫教污水處理廠處理。
明洋紡織印染有限公司也因為生產(chǎn)過程中排放大量廢氣和廢水而受到附近村民的多次投訴。對此,順德區(qū)環(huán)境運輸局按照“一企一檔一排污口”的原則,要求明洋公司把原來多個排污管道整合成為一個排污出口,污水明排進(jìn)入江中,并且安裝了污染源在線視頻監(jiān)控系統(tǒng),讓村民對企業(yè)排放情況“看得明白清楚”。
杏壇昌順印染廠由于在布匹漂染過程中產(chǎn)生濃烈氣味,導(dǎo)致多名情緒激動的村民在工廠門口聚集抗議。順德區(qū)環(huán)境運輸和城市管理局接獲投訴后立即啟動應(yīng)急預(yù)案,要求該公司對疑似受影響的近40名村民送到醫(yī)院體檢,并發(fā)出“生產(chǎn)一天,環(huán)保一天”的承諾,使事件迅速得到妥善解決。
順德區(qū)環(huán)境運輸和城市管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,今年以來,該局通過實施突擊執(zhí)法、招募執(zhí)法“線人”、有獎舉報、專案管理等多項制度,對市民投訴的熱點、難點問題進(jìn)行及時處理,將矛盾化解在萌芽狀態(tài),上述案件近期已經(jīng)沒有出現(xiàn)重新投訴的情況。