遼寧：家具類投訴驟增　裝修沒有安全感

遼寧省消費者協(xié)會日前公布了2000年本省消費者投訴的熱點，手機、家具、市場價格、美容行業(yè)、藥品保健品、交通運輸、裝修成為去年這個省消費者投訴最為集中的七類熱點。　　在遼寧省消協(xié)去年受理的投訴中，家具類投訴驟增。去年共受理此類投訴1539件，是上年的4倍多。盤錦消費者劉某于去年購買了一套木質(zhì)沙發(fā)，僅兩月扶手便出現(xiàn)裂縫。劉某找到商家要求兌現(xiàn)當(dāng)初“如有質(zhì)量問題立即退貨”的承諾，但由于只是口頭承諾，商家矢口否認(rèn)，拒絕退貨。除了這種口頭承諾不兌現(xiàn)外，家具類投訴中體現(xiàn)的問題還表現(xiàn)在質(zhì)差價高、任意解釋“三包”內(nèi)容等方面。 　　在裝修方面，現(xiàn)在不但裝修“游擊隊”讓消費者沒有安全感，個別專業(yè)裝修公司中的不法經(jīng)營者坑害消費者事件也屢有發(fā)生。沈陽一消費者投訴，他與一家裝修公司簽訂合同后，交了一萬元的預(yù)付款。但在工程開工后他卻發(fā)現(xiàn)這家公司在裝修中明顯存在偷工減料和虛報材料款等問題。正當(dāng)他忙于交涉此事時，這家公司卻宣布易主，更換了法人代表，讓消費者叫苦不迭。 資料來源：新華網(wǎng) 編輯：黃強
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