目前京城家具市場(chǎng)上假冒進(jìn)口產(chǎn)品的仿制品眾多，謊稱進(jìn)口家具，欺騙消費(fèi)者的現(xiàn)象非常嚴(yán)重。而國內(nèi)第一部免費(fèi)打假專用國際長途的開通，就是為了消費(fèi)者查實(shí)價(jià)值不菲的進(jìn)口家具真?zhèn)蔚摹Ｈ魏我晃幌M(fèi)者都可以通過該電話來查實(shí)自己所購買的產(chǎn)品是否屬于國外原廠所產(chǎn)的真貨。市消協(xié)的工作人員對(duì)此表示，隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和商家誠信服務(wù)的加強(qiáng)，未來將出現(xiàn)越來越多的免費(fèi)打假熱線，國內(nèi)消費(fèi)者有望享受到國際化的商品信譽(yù)服務(wù)。
■仿冒進(jìn)口家具 現(xiàn)象嚴(yán)重
業(yè)內(nèi)人士稱，市場(chǎng)上流通的“進(jìn)口家具”中，真貨的比例不足４６％。而真假進(jìn)口家具在成本上存在懸殊的差價(jià)，這給造假者帶來了厚利，成為仿冒進(jìn)口家具泛濫的根本原因。在采訪中，開通免費(fèi)國際長途打假熱線的達(dá)芬奇進(jìn)口家具超市的負(fù)責(zé)人透露，由于國際精品進(jìn)口家具的設(shè)計(jì)成本和材料材質(zhì)的不同，以及在藝術(shù)收藏方面的附加價(jià)值差異，真正的頂級(jí)精品進(jìn)口家具從一出生就注定了要為其“貴族”血統(tǒng)投入高昂的成本。而仿制品不但可以免掏設(shè)計(jì)費(fèi)，從材質(zhì)上也可以“偷天換日”，以低價(jià)材料頂替優(yōu)質(zhì)材料，節(jié)約大量生產(chǎn)成本。此外，由于不作為藝術(shù)收藏品銷售，假貨也不必為國外名廠的原裝精品的“血統(tǒng)含金量”掏錢。綜合種種因素對(duì)比之下，假貨成本幾乎僅為真貨的２０％左右。然而，這些成本僅為真貨的２０％的仿冒產(chǎn)品，售價(jià)卻可以高達(dá)真貨的８０％甚至更高，克隆一套價(jià)值３０萬的進(jìn)口家具，就可凈賺１８萬元。
■購買進(jìn)口家具 猶如霧里看花
面對(duì)做工逼真的假貨，面對(duì)一口咬定自己產(chǎn)品是“純進(jìn)口原裝”的制假者，消費(fèi)者根本無從鑒別。如何防范假冒進(jìn)口家具，成為購買進(jìn)口家具的消費(fèi)者最為苦惱的事了。有些經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者會(huì)想到索取報(bào)關(guān)單、索取廠家信息等方式，但一位家具廠從業(yè)人員揭秘稱，許多假貨商的做法是，把貨拉到香港轉(zhuǎn)一圈，報(bào)關(guān)單要多少有多少。至于廠家信息，許多經(jīng)銷假貨的“代理商”給出的所謂的“廠家聯(lián)系電話”竟是空號(hào)；有的根本就查無此號(hào)；甚至有的國際電話連國際區(qū)號(hào)都填寫錯(cuò)誤，把英國廠家的電話寫成了馬來西亞的區(qū)號(hào)……種種問題層出不窮。
而真貨廠家也同樣苦不堪言，他們稱，假冒品不但嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)環(huán)境，還嚴(yán)重影響了進(jìn)口產(chǎn)品的品質(zhì)聲譽(yù)。真貨幾十年都不會(huì)出一次低級(jí)質(zhì)量問題，假貨不到一年就能頻頻出現(xiàn)類似問題，不明真相的消費(fèi)者還以為進(jìn)口家具品質(zhì)靠不住，其實(shí)都是假冒產(chǎn)品惹的禍。
■打擊假冒進(jìn)口家具 出巧招
面對(duì)猖獗的假貨，消費(fèi)者和正牌商家站進(jìn)了同一陣營。出于維護(hù)消費(fèi)權(quán)益和真貨信譽(yù)的需要，專營國際精品進(jìn)口家具的達(dá)芬奇超市特意為消費(fèi)者提供一個(gè)完全公益的打假平臺(tái)——免費(fèi)國際長途，以此來激發(fā)更多的消費(fèi)者參與到打假隊(duì)伍中來。
該家具市場(chǎng)的負(fù)責(zé)人王虹霞女士表示，這部國際公益打假電話將采取完全由消費(fèi)者免費(fèi)撥打的形式，為所有北京市民承擔(dān)起聯(lián)系國外家具原廠、核對(duì)產(chǎn)品真?zhèn)蔚牧x務(wù)。消費(fèi)者不但可以自己直接撥打電話，也可以委托翻譯代為撥打。即使消費(fèi)者購買的產(chǎn)品并非達(dá)芬奇所售，但接待人員也會(huì)幫助查找廠家的相關(guān)情況，并撥通國外廠商的電話，來驗(yàn)證產(chǎn)品真?zhèn)巍?
■國內(nèi)外協(xié)作打假 得到專家贊許
對(duì)于“免費(fèi)國際打假長途”的開通，有關(guān)人士紛紛表示了高度贊許。清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授李飛認(rèn)為，目前對(duì)于進(jìn)口產(chǎn)品的仿制和偽造情況其實(shí)并不僅僅限于家具產(chǎn)業(yè)，很多產(chǎn)業(yè)都存在類似的問題。一些假貨制造企業(yè)往往利用消費(fèi)者無法與外界聯(lián)系核實(shí)的弱點(diǎn)，捏造或虛報(bào)國際品牌。而免費(fèi)國際打假長途的開通，將成為保障消費(fèi)者權(quán)益的最有力的武器。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，北京市市內(nèi)銷售的４０余個(gè)國際高檔進(jìn)口家具品牌此次已被達(dá)芬奇全部收錄在了國外家具名錄中。達(dá)芬奇店內(nèi)更有３０余家國際著名家具廠家的廠家直屬資料和相關(guān)資料庫，基本囊括了所有在國內(nèi)銷售的頂級(jí)進(jìn)口家具的背景信息。任何一款高檔精品進(jìn)口家具幾乎都可以在這個(gè)廠家名錄里找到相應(yīng)的廠家。
消協(xié)人士在聞?dòng)嵜赓M(fèi)打假長途開通后欣喜地表示：“高價(jià)值進(jìn)口消費(fèi)品是假貨頻出的焦點(diǎn)，國際化打假將是最有力的規(guī)范手段。我們很高興商家能自覺地站到消費(fèi)者的立場(chǎng)上為打假貢獻(xiàn)社會(huì)公益力量，這是規(guī)范市場(chǎng)、凈化市場(chǎng)的一大進(jìn)步。”
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